La famiglia ISO 9000 di sistemi di gestione della qualità è un insieme di standard che aiuta le organizzazioni a garantire che soddisfino le esigenze dei clienti e di altri stakeholder nell'ambito dei requisiti legali e normativi relativi a un prodotto o servizio.
Cos'è la ISO 9001 e perché è importante?
ISO 9001 è lo standard del sistema di gestione della qualità (QMS) più riconosciuto al mondo. Ha lo scopo di aiutare le organizzazioni a soddisfare le esigenze dei propri clienti e delle altre parti interessate in modo più efficace. Ciò si ottiene costruendo un quadro per garantire una qualità costante nella fornitura di beni e/o servizi.
Quali sono i principi ISO 9001?
Al centro della ISO 9001 ci sono otto principi chiave della gestione della qualità:
- Attenzione al cliente. …
- Leadership. …
- Coinvolgimento delle persone. …
- Approccio al processo. …
- Approccio di sistema alla gestione. …
- Miglioramento continuo. …
- Approccio concreto al processo decisionale. …
- Gestione delle relazioni.
Cosa significa ISO 9001?
ISO 9001 è definito come lo standard internazionale che specifica i requisiti per un sistema di gestione della qualità (QMS). … La ISO 9001 è stata pubblicata per la prima volta nel 1987 dall'Organizzazione internazionale per la standardizzazione (ISO), un'agenzia internazionale composta dagli organismi nazionali di normalizzazione di oltre 160 paesi.
A cosa serve l'ISO?
L'organizzazione internazionale perStandardization (ISO) è un'organizzazione internazionale non governativa composta da organismi nazionali di normalizzazione; sviluppa e pubblica un'ampia gamma di standard proprietari, industriali e commerciali ed è composto da rappresentanti di varie organizzazioni nazionali di standardizzazione.
