Capire il punto di vista del tuo collega è un modo comune per risolvere i conflitti interpersonali. Ascolta le opinioni e i punti di vista reciproci senza parlarne uno sopra l' altro. Assicurati di incontrarti faccia a faccia e mantieni la tua conversazione orientata agli obiettivi. Esercitati nell'ascolto attivo.
Come risolvi i conflitti interpersonali sul posto di lavoro?
Come gestire i conflitti sul posto di lavoro
- Parla con l' altra persona. …
- Concentrati sul comportamento e sugli eventi, non sulle personalità. …
- Ascolta attentamente. …
- Identifica punti di accordo e disaccordo. …
- Dai la priorità alle aree di conflitto. …
- Sviluppare un piano per lavorare su ogni conflitto. …
- Segui il tuo piano. …
- Costruisci il tuo successo.
Cosa non dovresti fare quando risolvi i conflitti interpersonali?
Non farlo:
- Concentrati sui tratti della personalità che non possono essere modificati.
- Interrompi gli altri quando stanno parlando.
- Attacca gli individui.
- Ignora i sentimenti degli altri.
- Evita il conflitto.
- Lascia che le emozioni prendano il sopravvento sulla conversazione.
- Imponi i tuoi valori o convinzioni personali sulla situazione.
Quali sono le 5 strategie di risoluzione dei conflitti?
Secondo il Thomas-Kilmann Conflict Mode Instrument (TKI), utilizzato dai professionisti delle risorse umane (HR) in tutto il mondo, ce ne sono cinqueprincipali stili di gestione dei conflitti: collaborare, competere, evitare, accomodare e scendere a compromessi.
Qual è il modo migliore per risolvere i conflitti?
Alcuni modi per risolvere i conflitti
- Parla direttamente. Partendo dal presupposto che non vi sia alcuna minaccia di violenza fisica, parla direttamente con la persona con cui hai il problema. …
- Scegli un buon momento. …
- Pianifica in anticipo. …
- Non incolpare o insultare. …
- Dare informazioni. …
- Ascolta. …
- Mostra che stai ascoltando. …
- Parlate di tutto.
