Sebbene i computer siano utili agli individui e alla società, spesso gli utenti incontrano esperienze frustranti quando usano i computer. Questo studio tenta di misurare, attraverso 111 soggetti, la frequenza, la causa e il livello di gravità delle esperienze frustranti.
Perché i computer sono così frustranti?
Gli utenti possono provare rabbia e frustrazione per il computer per una serie di motivi. Gli adulti americani intervistati nel 2013 hanno riferito che quasi la metà (46%) dei loro problemi con il computer erano dovuti a malware o virus informatici, seguiti da problemi software (10%) e memoria insufficiente (8%).
Perché i problemi tecnologici sono così frustranti?
Più di un terzo o il 38% afferma di essere frustrato perché non è in grado di connettersi e un altro 34% è alquanto frustrato. Il fatto che i problemi maggiori siano legati alla connettività evidenzia quanto gli americani facciano affidamento sul proprio dispositivo mobile. Gli smartphone sono diventati parte integrante del modo in cui le persone vivono oggi.
La tecnologia può farti arrabbiare?
Per alcuni, la risposta dovrebbe essere ovvia: la risposta a questa domanda è SI! Ci sono molteplici fattori che possono farti diventare un po' più frustrato o arrabbiato con la tecnologia. Lo sapevi che oltre l'80% degli americani segnala frustrazione, stress o rabbia dovuti alla tecnologia?
Cos'è un'interfaccia frustrante?
RECENTI RICERCHE SULLA FRUSTRAZIONE HCI
Questo èdescritto come “Uno stato emotivo forte e negativo” che gli utenti provano quando interagiscono con la tecnologia o le interfacce dei sistemi informatici [7, 9]. Si ritiene che la frustrazione nell'HCI ostacoli l'usabilità del sistema.
