2024 Autore: Elizabeth Oswald | [email protected]. Ultima modifica: 2024-01-13 00:08
Riprenotando i clienti, ti assicuri di creare un database di clienti regolari. Puoi pianificare in anticipo e riempire i punti più difficili da riempire. Compilare in anticipo l'agenda degli appuntamenti riduce la confusione e le possibilità di overbooking. Più a lungo sei prenotato, più facile sarà pianificare il reddito e il patrimonio della tua attività.
Perché la riprenotazione è importante dal punto di vista del cliente?
Quando hai clienti che hanno riprenotato, è molto più facile garantire che gli obiettivi vengano raggiunti dato che hai già prenotato. Colmare le lacune è molto più facile quando ci sono appuntamenti prenotati che se non ci sono prenotazioni future nell'agenda. … Maggiore è la frequenza del cliente, maggiore è il fatturato.
Quando dovresti pensare di cambiare la prenotazione del tuo cliente?
Dopo un anno, dovresti riprenotare circa sette su dieci. Dovresti essere molto a tuo agio a quel punto. E poi, dopo due anni, dovresti riprenotare costantemente otto, se non nove su dieci clienti che vedi. A quel punto non sei più fresco e nuovo nel settore.
Che cos'è la riprenotazione di un cliente?
Cos'è il cambio di prenotazione del cliente? Prenotare il prossimo appuntamento in anticipo, direttamente alla reception prima di lasciare il salone o successivamente tramite software online, è considerato cambio di prenotazione del cliente del salone.
Quali sono le strategie da considerareriprenotazione di un cliente?
Ecco cinque suggerimenti per assicurarti che i tuoi clienti riprenotino con te:
- Spiega il valore di mantenere un programma. Educa il tuo cliente su ciò che serve per continuare a sentirsi e ad apparire al meglio. …
- Offri più della manutenzione. …
- Suggerisci date. …
- Offri un incentivo. …
- Crea una cultura del cambio di prenotazione!
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