Il termine "personalizzazione di massa" è stato reso popolare per la prima volta da Joseph Pine, che lo ha definito come "sviluppare, produrre, commercializzare e fornire beni e servizi convenienti con una varietà e una personalizzazione sufficienti che quasi tutti trovano esattamente quello che vogliono”.2 In altre parole, l'obiettivo è fornire ai clienti ciò che vogliono …
Quando è iniziata la personalizzazione di massa?
Fu Nike a introdurre per la prima volta il concetto di personalizzazione di massa, nel 1999 (Team, 2011). L'azienda ha lanciato la prima piattaforma di successo del settore con NikeiD, consentendo ai suoi potenziali clienti di acquistare scarpe aggiungendo un aspetto personalizzato in termini di comfort, colore e stile.
Cos'è la personalizzazione di massa nel mondo degli affari?
La personalizzazione di massa è un processo che consente al cliente di personalizzare determinate caratteristiche di un prodotto mantenendo i costi pari o prossimi ai prezzi di produzione di massa. … Le aziende che offrono la personalizzazione di massa possono darsi un vantaggio competitivo rispetto ad altre aziende che offrono solo prodotti generici.
In che modo un'azienda ottiene la personalizzazione di massa?
Per ottenere una personalizzazione di massa, un'azienda deve concentrarsi sullo sviluppo di prodotti che soddisfino le esigenze dei clienti. La personalizzazione di massa può essere raggiunta solo se l'azienda è in grado di produrre i prodotti unici in un modo di produzione di massa. Ciò è possibile grazie alla progettazione modulare del prodotto.
Perché è massaPersonalizzazione utilizzata dalle aziende?
La personalizzazione di massa comporta i vantaggi di vendite elevate di prodotti associate alla produzione di massa e offrendo un prodotto di base e offrendo ai clienti una gamma di modelli o la possibilità di aggiungere funzionalità ai propri scelta, aumenta la soddisfazione del cliente e offre all'azienda un aumento delle vendite.
