Anche se non hai entità o presenza nell'UE, il GDPR si applica alla tua azienda se tratti i dati personali delle persone che ci risiedono. Pertanto, se gestisci un contact center che mantiene relazioni con i clienti con i residenti nell'UE, ad esempio, è lecito ritenere che la tua attività rientri nel nuovo regolamento.
Il GDPR si applica ai dati dei clienti?
GDPR ha un grande effetto sul modo in cui le aziende raccolgono, archiviano e proteggono i dati personali dei clienti. Ciò significa che il GDPR ha un impatto sul marketing, cambia le prospettive di vendita e richiede change nei dipartimenti del servizio clienti poiché tutti i dati personali devono essere gestiti in modo più professionale.
Cosa significa GDPR per i clienti?
Le basi. Il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) è una nuova legge dell'UE sulla protezione dei dati che mira a dare al pubblico un maggiore controllo sulle informazioni detenute su di loro. Entra in vigore il 25 maggio 2018, dopodiché le aziende devono essere in grado di soddisfare le richieste dei consumatori in merito ai propri dati.
Quali sono gli obblighi previsti dal GDPR?
Principi del trattamento dei dati
Obblighi del titolare del trattamento: Garantire che i dati siano trattati in modo lecito e in modo trasparente per l'interessato . Garantire i dati raccolti ed elaborati per scopi specifici, e non in modo incompatibile con le finalità originarie. Assicurati che i dati raccolti siano accurati e aggiornati.
Comeil GDPR influisce sul servizio clienti?
L'imminente regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) influenzerà ogni processo aziendale che gestisce dati personali - e il servizio clienti non fa eccezione. … Il GDPR richiede alle aziende di ottenere il consenso del cliente prima che possano acquisire, archiviare o elaborare i propri dati personali.