Il test di usabilità è una metodologia di ricerca UX popolare. In una sessione di test di usabilità, un ricercatore (chiamato "facilitatore" o "moderatore") chiede a un partecipante di eseguire attività, di solito utilizzando una o più interfacce utente specifiche.
Come vengono eseguiti i test di usabilità?
Test di usabilità si riferisce alla valutazione di un prodotto o servizio testandolo con utenti rappresentativi. In genere, durante un test, i partecipanti cercheranno di completare compiti tipici mentre gli osservatori guardano, ascoltano e prendono appunti.
Come trovi le persone per i test di usabilità?
Utenti esistenti
- Richieste e-mail.
- Pop up (o pop under) sul tuo sito web.
- Richieste nei tuoi gruppi di social media.
- Chiedere alle vendite persone di raggiungere determinati clienti.
- Chiedere al servizio clienti di chiedere ai clienti al termine di una chiamata.
Cos'è il test di usabilità e perché ne hai bisogno?
Perché i test di usabilità sono importanti? I test di usabilità vengono eseguiti da utenti reali, che potrebbero rivelare problemi che le persone che hanno familiarità con un sito Web non possono più identificare-molto spesso, una conoscenza approfondita può accecare designer, esperti di marketing, e proprietari di prodotti ai problemi di usabilità di un sito web.
Chi ha inventato i test di usabilità?
Nei primi anni '90, Jakob Nielsen, a quel tempo ricercatore presso Sun Microsystems, rese popolare il concetto di utilizzare numerose piccole usabilitàtest, in genere con solo cinque soggetti ciascuno, in varie fasi del processo di sviluppo.
